|
Als verkoper staat het contact met de klant voorop en doe je er alles aan om ervoor te zorgen dat klanten zich prettig en ontspannen voelen in de winkel. Een tevreden klant komt immers negen van de tien keer terug. Om dit te bereiken ontvang je ze op een vriendelijke manier en sta je ze bij wanneer ze advies nodig hebben of een vraag hebben over een product.
Ook wanneer iemand een klacht heeft sta je ze netjes te woord en handel je het op een professionele manier af, zodat de klant de winkel altijd met een tevreden gevoel verlaat. Naast het ontvangen en helpen van klanten zorg je er ook voor dat de winkel er netjes en aantrekkelijk uit blijft zien. Artikelen, die uit de schappen zijn gehaald, leg je weer netjes op hun plek en je houdt de vloer schoon.
De opleidingTijdens de opleiding leer je hoe je klanten een goede service verleent, hoe je ze te woord staat en hoe je artikelen afrekent aan de kassa. Je leert ook hoe je de winkelvloer netjes houdt en hoe je met collega’s en instructies van je leidinggevende omgaat.
Het vak leer je vooral in de praktijk. Je loopt al vanaf je eerste schooldag twee dagen per week stage. In het tweede jaar loop je zelfs drie dagen per week stage.
Jouw carrièreAls verkoper kun je in bijna elke winkel aan de slag. Van een supermarkt of drogist tot een kledingwinkel of een groot warenhuis.
Iets voor jou?- Je bent vriendelijk en hulpvaardig en je kunt goed samenwerken. Klanten en collega’s voelen zich snel bij jou op hun gemak.
- Je vindt het leuk om een ruimte er netjes en verzorgd uit te laten zien.
- Rekenen gaat je goed af, zodat je snel iemands wisselgeld bij elkaar hebt wanneer je achter de kassa staat.
Hoe word je toegelaten?
- Diploma VMBO basisberoepsgerichte leerweg met bij voorkeur economie of wiskunde in het pakket
- Diploma van één van de niveau 1 opleidingen in de detailhandel of Arbeidsgekwalificeerd Assistent (AKA)
- Je kunt deze opleiding versneld doen als je in het bezit bent van een VMBO diploma in de richting Handel
Verder leren?MBO Verkoopspecialist
|
|
|
