Jij helpt het onderhoud van alle informatiestromen soepel te laten verlopen: van de netwerken, computers en printers tot de faxen en telefoons. Je zorgt ervoor dat alles werkt, zodat alle medewerkers hun werk goed kunnen doen. Je helpt bij het installeren van programma’s en springt bij wanneer gebruikers nog niet zo goed weten hoe ze ermee moeten werken. Je staat ook bij de helpdesk waar medewerkers met technische vragen terecht kunnen. Je behandelt eenvoudige verzoeken, handelt storingsmeldingen af door standaardprocedures te volgen en legt de meer ingewikkelde vragen neer bij bijvoorbeeld de Beheerder ICT.
De opleidingTijdens de opleiding leer je hardware te assembleren, hardware en software te installeren en te onderhouden en hoe je mensen die hier gebruik van maken kunt helpen en ondersteunen. Minstens 40% van de tijd leer je in de praktijk.
Jouw carrièreBijna elk bedrijf of instelling heeft wel een ICT -afdeling dus er staat een breed werkterrein voor jou open. Je kunt bijvoorbeeld aan de slag op een ICT helpdesk.
Iets voor jou?- Je bent assertief. Je ziet snel of je het probleem zelf kunt oplossen en onderneemt actie.
- Je hebt een dienstverlenende instelling en blijft geduldig wanneer mensen niet zo goed weten hoe iets werkt.
Hoe word je toegelaten?- Een VMBO-diploma basisberoepsgerichte leerweg met in het pakket wiskunde, Nederlands en Engels
Verder leren?Medewerker beheer ICT niveau 3
|
