Jaarverslag 2007 - 2008 | Utrecht

Jaarverslag Examinering 2007-2008

VOORWOORD

Met dit jaarverslag wil de groep Utrecht van ROC ASA, onderdeel van de Amarantis Onderwijsgroep, verantwoording afleggen van haar activiteiten en resultaten met betrekking tot de examinering.
Het verslag omvat de periode van 1 augustus 2007 tot en met 31 juli 2008.
In dit jaar is het toezicht op de examinering overgegaan van KCE naar de Inspectie voor het onderwijs.

In de groep Utrecht is de examinering van alle opleidingen georganiseerd via 4 exameneenheden: Economie en Handel, Techniek en ICT, HSVN (Hoogsticht, Vianen en Nieuwegein) en Flexzone/AKA.
Aan het hoofd van elke exameneenheid staat een examencommissie, bestaande uit een groepsdirecteur (voorzitter), de teammanagers, het hoofd examenbureau en de coördinator examinering.
Voor de administratieve en logistieke ondersteuning wordt de examencommissie ondersteund door het examenbureau.
De examencommissie is verantwoordelijk voor het managen van het examenproces en ziet toe op een correcte uitvoering hiervan. Deze uitvoering is belegd bij de subexamencommissies onder leiding van de teammanagers. Zij leggen in de examencommissie verantwoording af.
Leidend bij het gehele examenproces zijn de Kwaliteitshandboeken Examinering (eindterm- en competentiegericht).

1 BELEID

Uitgangspunten

Bij het totale examenproces gelden de volgende uitgangspunten:
1. De deelnemer heeft recht op transparantie van de wijze van examinering en beoordeling.
2. De kwaliteitsstandaarden (KCE en Inspectie) m.b.t. examinering.
3. De Kwaliteitshandboeken Examinering (eindterm- en competentiegericht) en de wettelijke voorschriften zijn leidend voor het examenproces.

Doelstelling

De examencommissie is eindverantwoordelijk voor het totale examenproces, d.w.z. de constructie en het vaststellen van examenproducten en het beoordelen, archiveren en evalueren van de examens. Om dit mogelijk te maken is een transparante examenorganisatie nodig. De Kwaliteitshandboeken Examinering geven een beschrijving van het gehele proces inclusief de verantwoordelijkheden, bevoegdheden en taken van alle betrokken functionarissen.

Voor het cursusjaar 2007-2008 werd uitgegaan van de volgende doelstellingen:
1. Het betrekken van het bedrijfsleven bij de examinering en de beoordeling, om zodanig het vertrouwen van het beroepenveld in de examinering te vergroten.
2. Het vergroten van de deelnemerstevredenheid m.b.t. de examinering.
3. Het vergroten van de deskundigheid van de betrokkenen bij de examinering.
4. Het exameninstrumentarium voldoet inhoudelijk aan de uitstroomeisen.
5. Het exameninstrumentarium voldoet aan de toetstechnische kwaliteitseisen.
6. De examenorganisatie is duidelijk en transparant en dit geldt ook voor de het examenproces.
7. De examencommissie ziet erop toe dat betrokkenen bij de examinering handelen volgens de beschreven procedures, voorschriften en kwaliteitseisen.
8. De examencommissie ziet erop toe dat de examinering voldoet aan de wettelijke vereisten.

2 ACTIVITEITEN 2007-2008

2.1 Kwaliteitscyclus examinering

In het cursusjaar 2007-2008 zijn de volgende activiteiten m.b.t. de examinering uitgevoerd:

Maand Actor(en) Activiteit

September Examenkandidaten Examens en diplomering

September/oktober Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie, verbeteracties (zie 7.2) en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

Januari Examenkandidaten Examens en diplomering

December/januari Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voorstellen
Examencommissie Vergadering, evaluatie, verbeteracties (zie 7.2) en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

Maart/april Docenten Assessortraining (zie 2.5)

Februari/maart Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie, verbeteracties (zie 7.2) en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

April/mei Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie, verbeteracties (zie 7.2) en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

Juni/juli Examenkandidaten Examens en diplomering

Juli Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie, verbeteracties (zie 7.2) en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

Doorlopend Examencommissie E&H Kwaliteitstraining (zie 2.5)

2.2 Handboek Examinering Eindtermgericht

Het Handboek Examinering Eindtermgericht is ongewijzigd vastgesteld voor het cursusjaar 2007-2008 door het College van Bestuur.

2.3 Handboek Examinering Competentiegericht

Het Handboek Examinering voor Competentiegerichte Examens is na enkele tekstuele wijzigingen en aanvullingen vastgesteld voor het cursusjaar 2007-2008 door het College van Bestuur.

2.4 Zelfevaluatie Examinering

Door het team MHBO van de Exameneenheid Economie en Handel is t.b.v. het inspectieonderzoek een zelfevaluatie examinering ingevuld. Het team beoordeelde zichzelf op alle punten voldoende.

2.5 Scholing/competentiemanagement examenfunctionarissen

Nadat in voorgaande jaren docenten getraind zijn als toetsconstructeur en vaststeller zijn in het cursusjaar 2007-2008 uit verschillende exameneenheden medewerkers geschoold voor een rol als assessor in het examenproces. In het voorjaar van 2008 hebben 13 medewerkers een training gevolgd voor assessor. De training werd verzorgd door Cito. Deze trainingen zullen ook in het volgende jaar worden aangeboden en dan tevens toegankelijk zijn voor beoordelaars uit de beroepspraktijk.
Bij de exameneenheid Economie en Handel volgen de leden van de examencommissie een training in kwaliteitsdenken en –handelen en het opzetten en onderhouden van een kwaliteitsportfolio. Deze
training wordt verzorgd door bureau AS uit Amsterdam. Inmiddels is een begin gemaakt met dezelfde training bij de exameneenheid Techniek en ICT.

3 INTERNE AUDITS

In het cursusjaar 2007-2008 hebben er in de groep Utrecht geen interne audits m.b.t. examinering plaatsgevonden.

4 EXTERNE AUDITS

4.1 Auditrapport externe audits

In het cursusjaar 2007-2008 heeft de Inspectie bij de exameneenheid Economie en Handel een onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de examinering. De opleiding Medewerker Marketing en Communicatie (Medewerker Marketing), crebonummer 90532, werd doorgelicht. Er werd gesproken met de betrokkenen bij de examinering, met deelnemers, docenten en met praktijkopleiders. Daarnaast vond er een documentenonderzoek plaats.
Het uiteindelijke oordeel van de Inspectie blijkt uit het volgende citaat uit het Inspectierapport:
‘’De kwaliteit van de examinering van de opleiding Medewerker Marketing en Communicatie (medewerker Marketing) is voldoende. De positieve beoordeling hangt mede samen met het gegeven dat Economie en Handel Utrecht voor deze opleiding de examenproducten en examenafname inkoopt bij een erkende examenleverancier. Economie en Handel Utrecht examineert dit jaar overigens voor de eerste keer de competentiegerichte opleiding Medewerker marketing en communicatie. Het feitelijke verloop en de uitkomsten van de examinering zijn nog niet beoordeeld. De beoordeling richtte zich daarom op de opzet van de examinering.’’

De ervaringen die zijn opgedaan bij de audit van de opleiding Medewerker Marketing en Communicatie zijn besproken in de andere examencommissies en gebruikt bij de voorbereiding van hun eigen examenproces.

Het volledige auditrapport is te vinden op http://www.amarantis.nl

5 EXAMENRESULTATEN

5.1 Overzicht examenresultaten

In het cursusjaar 2007-2008 (01-08-2007 t/m 31-07-2008) zijn in de exameneenheden van de groep Utrecht de onderstaande diploma’s uitgereikt:

Exameneenheid Economie en Handel

Crebonummer Kwalificatie Niveau Aantal

10002 Ondernemer Groothandel 4 6
10006 Districtsmanager 4 14
10007 Hoofd Magazijn 4 15
10012 Vertegenwoordiger 3 17
10014 Commercieel medewerker Binnendienst 3 2
10015 Exportmedewerker Binnendienst 3 7
10017 Assistent Exportmanager 3 1
10656 Manager Opslag en Vervoer 4 24
10847 Verkoopchef 3 11
10849 Filiaalbeheerder 4 48
10850 Ondernemer/Manager Detailhandel 4 19
10851 Eerste Verkoper 3 10
10853 Verkoopmedewerker 2 33
90383 Verkoopspecialist (Verkoopspecialist Detailhandel) 3 1
90932 Exportmedewerker (Exportmedewerker Buitendienst) 3 1
93494 Manager Handel (Vestigingsmanager Groothandel) 4 2

10909 Administratief Juridisch Medewerker 4 20
90432 Juridisch Medewerker (Openbaar Bestuur) 4 12
90433 Juridisch Medewerker (Sociale Zekerheid) 4 15
90434 Juridisch Medewerker (Zakelijke Dienstverlening) 4 32
90435 Juridisch Medewerker (Personeel en Arbeid) 4 16

10036 Commercieel Medewerker Marketing en Communicatie 4 31
10039 Administrateur 4 7
90461 Administrateur (Assistent Accountant) 4 23
90462 Administrateur (Bedrijfsadministrateur) 4 23
90463 Administrateur (Salarisadministrateur) 4 23
90531 Medewerker Marketing en Communicatie (Ass. Comm. Mw.) 4 19
90532 Medewerker Marketing en Communicatie (Marketing Mw.) 4 18

10045 Bedrijfsadministratief Medewerker 2 22
10048 Commercieel Administratief Medewerker 2 18
10050 Secretarieel Medewerker 2 26
90473 Administratief Medewerker (Telefonist/Receptionist) 2 1

10036 Commercieel Medewerker Marketing en Communicatie 4 16
10039 Administrateur 4 19
10044 Commercieel medewerker Binnendienst 3 12
10046 Secretaresse 3 3
10049 Boekhoudkundig Medewerker 3 17
10761 Commercieel Medewerker Bank- en Verzekeringswezen 4 10
90511 Managementassistent (Directiesecretaresse) 4 20
90591 Secretaresse (Algemeen secretaresse) 3 4
90593 Secretaresse (Medisch secretaresse) 3 9

Exameneenheid Techniek en ICT

Crebonummer Kwalificatie Niveau Aantal

10130 Middenkaderopleiding Bouwkunde 4 71
10153 Primaire Timmerkracht 2 6
10814 Middenkaderfunctionaris Bouw en Infra 4 4
93290 Timmerkracht 2 2 3

10054 Middenkaderopleiding Werktuigbouwkunde 4 13
10089 Monteur Montage/Onderhoud 2 1
10091 Assistent Bankwerker Montage 1 1
10122 Plaat- en constructiewerker 2 2
10124 Assistent Constructiewerker/Lasser 1 1
10232 Middenkaderfunctionaris Automatiseringselektronica 4 13
10237 Middenkaderfunctionaris Elektrotechnische Installatietechniek 4 15
91147 Technicus middenkader WEI (Mechatronica) 4 10

10904 Medewerker Beheer ICT 3 36
10905 ICT-beheerder 4 43
10908 Netwerkbeheerder 4 29
90360 Medewerker ICT 2 17

90320 Podium- en Evenemententechniek (Medew. P&Etechniek) 2 8
90330 Podium- en Evenemententechniek (P&Etechnicus) 3 6

Exameneenheid HSVN

Crebonummer Kwalificatie Niveau Aantal

10745 Helpende Welzijn 2 21
90330 Helpende Zorg&Welzijn 2 16

10742 Sociaal Pedagogisch Werker 3 3 42
10743 Woonbegeleider 4 26
10744 Sociaal Dienstverlener 3 29

10382 Middenkaderfunctionaris Recreatie 4 2
10384 Middenkaderfunctionaris Reizen 4 19
10391 Zelfstandig werkend Medewerker Recreatie 3 3
10393 Zelfstandig werkend Medewerker Reizen 3 8
10397 Medewerker Reizen&Toeristische Informatie 2 19
10742 Sociaal Pedagogisch Werker 3 3 14

10710 Onderwijsassistent 4 76
91361 Onderwijsassistent (PO/SO) 4 8
91362 Onderwijsassistent (VO/BVE) 4 4

92604 MBO Verpleegkundige (Ziekenhuiszorg) 4 10

Exameneenheid Flexone/AKA

Crebonummer Kwalificatie Niveau Aantal

90782 Assistent Mobiliteitsbranche 1 7

90440 Arbeidsmarktgekwalificeerd Assistent 1 52
10779 Winkelassistent 1 6

5.2 Analyse examenresultaten

Het aantal diploma’s komt niet overeen met het aantal examenkandidaten. Dit komt doordat bij een aantal van de examenkandidaten alle uitstroomdifferentiaties van een kwalificatiedossier zijn geëxamineerd. De kandidaten, bij wie dit met succes heeft plaatsgevonden, ontvangen voor elke uitstroomdifferentiatie een diploma.

6 BEZWAARSCHRIFTEN EN BEROEPSZAKEN

In het cursusjaar 2007-2008 zijn er geen bezwaarschriften ingediend en hebben er geen beroepszaken plaatsgevonden.

7 PLANNING 2008-2009

7.1 Evaluatie examinering 2007-2008

Dit jaar is het competentiegerichte examineren verder vormgegeven en uitgevoerd. Gelet op het
innovatieve karakter van deze vorm van examineren en het feit dat het enige tijd zal duren voordat er
voldoende deskundigen uit het beroepenveld beschikbaar zullen zijn, is (bij de exameneenheid
Economie en Handel) een aantal examinatoren uit het HBO met relevante kennis en ervaring ingezet bij
de examinering.
De tevredenheid van de deelnemers over de competentiegerichte examens wordt na afloop gemeten
door o.a. ronde tafelgesprekken en enquêtes.
Bij het team MHBO van de exameneenheid Economie en Handel waren de deelnemers aan de eerste
competentiegerichte examens zeer tevreden; ‘’..een geweldige vorm van examineren, nooit gedacht dat
examineren ook leuk kan zijn,..’’
Ook de externe deskundigen beoordeelden de competentiegerichte examens positief: ‘’..de gehele opzet
en omgeving zorgden voor een zeer realistische situatie, het belang van de proeve is dat een deelnemer
duidelijk laat zien dat hij als beginnend beroepsbeoefenaar alle taken behorend bij het beroep kan
uitoefenen..’’
Uiteraard waren er ook een aantal opmerkingen en aanbevelingen. Deze zijn terug te vinden bij de
geplande verbeteracties.

7.2 Verbeteracties

Uitgevoerde verbeteracties
In de gehele groep Utrecht worden initiatieven ontplooid om het bedrijfsleven te betrekken bij de examinering. Zowel in de exameneenheid Techniek en ICT als de exameneenheid Flexzone/Aka zijn in de examencommissie twee leden afkomstig uit het beroepenveld.
Bij de exameneenheid Economie en Handel en de exameneenheid HSVN wordt gewerkt met z.g. beroepenveldcommissies, werkveldbijeenkomsten en werkgroepen uit de beroepspraktijk, waarin met het beroepenveld van gedachten wordt gewisseld en hun oordeel en inzichten worden meegenomen in de opzet en uitvoering van de examinering.
Eveneens bij de exameneenheid Economie en Handel heeft een aantal van de opleidingen (gelet op eerdere beoordelingen van KCE m.b.t. domein 4 en 5) besloten over te gaan tot inkoop van de examenproducten. De producten worden ingekocht bij de Stichting Praktijkleren en bureau ICE.
Bij de exameneenheid Techniek en ICT worden examens ingekocht bij Fundeon en Kenteq.

Geplande verbeteracties
- examenroosters tijdig bekendmaken
- wachttijden bij de Proeven van Bekwaamheid vermijden of verkorten
- duidelijke en goed leesbare instructies voor deelnemers aan de Proeven van Bekwaamheid

7.4 Jaarplanning 2008-2009

In het cursusjaar 2008-2009 zijn de volgende activiteiten m.b.t. de examinering gepland:

Maand Actor(en) Activiteit

September Examenkandidaten Examens en diplomering

September/oktober Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

September/oktober Docenten Assessortraining

Januari Examenkandidaten Examens en diplomering

December/januari Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

Februari/maart Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

April/mei Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

April/mei Docenten Assessortraining

Juni/juli Examenkandidaten Examens en diplomering

Juli Subexamencommissie Vergadering, evaluatie en voordrachten
Examencommissie Vergadering, evaluatie en vaststellen
Hoofden Examenbureau Vergadering, evaluatie en planning

Doorlopend Alle examencommissies Kwaliteitstraining

Plannen instellingsbreed

De organisatiestructuur van de competentiegerichte examinering wordt in de periode 2008-2009 verder uitgebouwd en Amarantisbreed uitgerold, onder de werktitel CGE (CompetentieGerichte Examinering). Het is de bedoeling om in 2009 een Amarantis structuur te implementeren, waarbij de kwalificering plaatsvindt in domeinen. Amarantis (CvB) heeft daarvoor een domeinstructuur vastgesteld die uitgaat van de volgende vijf domeinen:
1. Hospitality, toerisme en sport
2. Kunst cultuur en media
3. Maatschappelijke dienstverlening
4. Techniek & ICT
5. Zakelijke dienstverlening

Voor de implementatie van de domein examenstructuur is door het CvB de instellingsbrede ‘Werkgroep CGE’ ingesteld onder leiding van een groepsdirecteur.
- Er worden voorzitters (groepsdirecteuren) per domein benoemd als voorzitter van een domeinexamencommissie
- Domein examenbureaus worden opgestart in het voorjaar van 2009
- Teammanagers hebben per domein zitting in de domeinexamencommissie
- Leden van de domein vaststellingscommissie worden aangesteld door de domeinexamencommissie
- Faciliteren van deze taak wordt Amarantisbreed geregeld
- Per crebo is er één examenplan (Amarantisbreed)
- Vaststellers en examinatoren zullen worden geschoold